【EC】EC販売に関するお詫びと販売に関するご案内
いつもEGOIST ONLINE STOREをご利用いただき誠にありがとうございます。
改めまして、この度はEGOIST LIVE TOUR 2020 side-A 「chrysalizion code 404」ツアーグッズのご購入に関して皆様にご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
ECサイトでのグッズ販売について以下の通りご案内いたします。
■販売サイトについて
EGOIST OFFICIAL ONLINE SHOPでの販売を予定しておりましたが、以前のECサイト「SKIYAKI STORE」での販売に変更いたします。
当初の予定通りEGOIST OFFICIAL ONLINE SHOPにて販売できないか検討いたしましたが、より早い段階でお客様にご案内できるよう、上記対応とさせていただきます。
誠に恐れ入りますが何卒ご了承ください。
■販売及び発送スケジュールについて
【有料会員先行販売】
2020年3月9日(月)19:00～23:59
※上記時間帯は「EGOISTix*fam」有料会員様のみご購入いただけます。
【通常販売】
2020年3月10日(火)19:00～
※上記時間帯はどなたでもご購入いただけます。
【発送予定時期】
3月23日(月)以降順次発送(予定)
なお、発送時期はあくまで予定となります。
状況により前後する場合がございますので予めご了承ください。
販売及び発送スケジュールが当初のご案内から変更になっておりますこと、深くお詫び申し上げます。
なお、以下期間SKIYAKI STOREのシステムメンテナンスを予定しております。
期間中はご購入いただけませんのでご注意ください。
【システムメンテナンス実施日時】
2020年3月12日(木)AM1:00～AM6:00（予定）
※終了時刻は前後する場合がございます。
詳しくはこちらをご確認ください。
https://store.skiyaki.net/contents/302485
■公演限定グッズの販売スケジュールについて
【3月7日東京公演限定グッズ】
当初の予定通り3月14日(土)23:59まで販売となります。
【3月15日札幌公演限定グッズ】
当初の予定通り3月15日(日)14:00～の販売を予定しておりますが、詳細な販売スケジュールは後日ご案内とさせていただきます。
■販売グッズについて
SKIYAKI STOREにて販売するのは今回のツアーグッズのみとなります。
過去グッズの同時購入をご検討されていた方には誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承ください。
またEGOIST OFFICIAL ONLINE SHOPに関しては引き続き、復旧作業を行います。公開の目処がつきましたら、改めてご案内させて頂きます。
■ステッカーについて
当初の予定通り、ご購入者様に先着でステッカーをプレゼントいたします。
こちらのレギュレーションに変更はございません。
1回の決済(ご注文)につき1枚同梱させていただきます。
なお、ステッカーはなくなり次第終了となりますので予めご了承ください。
■購入方法について
【販売サイトURL】
https://store.skiyaki.net/egoist
【有料会員先行での購入方法】
購入の際にOFFICIAL FANCLUB「EGOISTix*fam」に有料会員登録されている「SKIYAKI ID」にてログインすることで、ご購入いただけます。
【SKIYAKI STOREでの会員登録について】
既にOFFICIAL FANCLUB「EGOISTix*fam」に有料/無料問わずご登録いただいている方は問題ございませんが、まだご登録いただいていない方は、SKIYAKI STORE内、もしくは下記「EGOISTix*fam」内よりSKIYAKI IDの事前取得及び情報のご登録をいただくとご購入時スムーズです。
《EGOISTix*fam内でSKIYAKI ID登録(無料会員登録)される方はこちら》
https://egoist-fc.jp/signup
※有料会員先行販売をご利用されないお客様は、無料会員としてSKIYAKI IDをご取得いただければ問題ございません。
■商品ご購入手数料について
販売サイト変更に伴い諸手数料が以下の通り変更となります。
【送料】
《変更前》
北海道:700円
関東・東北:700円
中部・関西:700円
中国・四国・九州:700円
沖縄:1,300円
↓
《変更後》
全国一律700円
【コンビニ払い手数料】
《変更前》
400円
↓
440円
お客様にはご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、コンビニ払い手数料に関しましては、システム上変更ができない項目となりますため、何卒ご理解いただけますと幸いです。
なお、送料に関しましては、今回の販売に限る限定価格となっております。
通常のSKIYAKI STOREの送料とは異なりますので、予めご了承ください。
また、SKIYAKI STOREではEGOIST以外の商品も販売しておりますが、通常と送料が異なりますため、EGOIST以外の商品と同時購入はできません。
■既に購入が完了している方について
2020年3月7日時点でEGOIST OFFICIAL ONLINE STOREにてご購入が完了している方に関しましては、商品を発送させていただきます。
なお、コンビニ払いをご選択の場合、〈お支払いが完了した方のみ〉が発送対象となりますので、お受け取り希望の方は期日までにお支払いいただきますよう、お願いいたします。
また、既にご購入いただいている方に関しましても発送予定時期に関しましては、上記にてご案内いたしました「3月23日(月)以降」を予定しております。
なお、発送時期変更に伴いキャンセルをご希望の方は、お手数ですが〈2020年3月11日(水)18:00まで〉に必要事項を明記の上以下までご連絡をお願いいたします。
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《宛先》
info@egoist-ec.jp
《必要事項》
・注文番号
・注文者氏名
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■その他注意事項
・各商品完全数量限定となります。予定数に達し次第販売は終了となりますので予めご了承ください。
・会場限定アイテムは期間限定での販売となります。購入希望の方は期間内にご購入ください。なお、販売終了日時より前に売り切れた場合は、その時点で販売終了(SOLD OUT)となります。
・ステッカーは1回の決済につき1枚先着プレゼントとなります。複数枚ご希望の場合は、決済(ご注文)を分けていただければご注文ごとに1枚プレゼントとなりますが、その場合は決済(ご注文)ごとに送料が発生いたします。また、ステッカーは先着/なくなり次第終了となりますため、決済(ご注文)を分けていただきましてもステッカーの同梱をお約束することはできません。ステッカー同梱有無によるご注文のキャンセルも承れませんのでご注意ください。
・ステッカーは数量限定/先着でのお渡しとなります。なくなり次第終了となりますので予めご了承ください。また、先着に関しては、ご注文日ではなく発送日を基に先着といたします。コンビニ払いの場合はお支払い確認後の発送となりますので、予めご了承ください。合わせて、なくなり次第終了になるため、発送日が同じご注文でも、ステッカーが同梱されるご注文/されないご注文がそれぞれ発生する可能性がございます。
・各商品、販売時間外はサイト上に表示されない場合がございます。その場合、販売時間になりましたら表示されます。また、商品が表示されている場合でも販売時間外はご購入いただけませんのでご注意ください。
・これから有料会員登録される方も有料会員先行販売をご利用いただけますが、在庫に限りがございますためご希望商品をご購入いただけない可能性がございます。予めご了承ください。なお、その際に有料会員月額費などのご返金は出来かねます。
・購入制限付きグッズについては一回のお買上げにつきそれぞれ購入個数に制限がございます。お会計を分けて複数回ご購入いただくことは可能ですが、その都度送料がかかりますので予めご了承ください。
・別注文された商品を同梱発送することはできません。
・購入確定後のキャンセルや変更等はお受けできません。ご注文内容をよくお確かめの上ご購入をお願いします。
・コンビニ払いをご選択の場合、お支払い期限が設けられております。期限までにお支払いいただきませんと自動キャンセルとなり商品をお届けすることはできません。また、お支払い期限切れのご注文に対してのお支払いはお受けできないほか、お支払い期限が過ぎた時点でご注文商品の確保は解除されます。予めご了承ください。
・発送時期が異なる商品を同時購入（同時決済）の場合、発送は発送時期が一番遅い商品の入荷後となります。発送時期の指定がない商品を先に受け取りたい場合は、お手数ですがお会計を分けてご注文ください。なお、その場合送料は決済の回数分(ご注文毎)発生いたします。
・サイト上でSOLD OUT表記になっていてもキャンセルなどにより予告なく在庫数が変更になる場合がございます。予めご了承ください。
・転売目的でのご購入及び転売はご遠慮ください。
改めまして、この度はご迷惑をおかけしておりますこと、スケジュール変更や度重なる購入お手続きなどご迷惑をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。
本件に関するご不明点等のお問い合わせは以下窓口にて受け付けております。
何かございましたらお手数ですがご連絡いただけますと幸いです。
■本件に関するお問い合わせ窓口
EGOIST OFFICIAL ONLINE SHOPカスタマーサポート
【メールでのお問い合わせ】
info@egoist-ec.jp
【お電話でのお問い合わせ】
03-5925-8419
※受付時間：ともに平日11:00～18:00／土日祝日休み
恐れ入りますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
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