よくあるご質問
ご注文内容の変更について
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サイズの変更について
恐れ入りますが、ご注文確定後のサイズの変更は承ることができません。ご了承ください。
上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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注文後の支払先コンビニエンスストアの変更について
恐れ入りますが、SKIYAKI STOREにて「コンビニ決済」をご利用の場合、ご注文確定時に指定された「支払い先コンビニエンスストア」のご変更は承ることができません。
期日までにお支払いがない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。ご了承ください。上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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注文後の決済方法変更について
恐れ入りますが、SKIYAKI STOREではご注文確定後の決済方法の変更は承ることができません。
上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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ご注文商品の分割配送について
恐れ入りますが、SKIYAKI STOREではご注文確定後の商品を複数の場所に分けてお送りすることはできません。ご了承ください。
上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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ご注文商品の数量変更について
SKIYAKI STOREでは「クレジットカード決済」もしくは「代引き決済」をご利用の場合、商品の出荷準備完了前であれば、ご注文頂いた商品の数量を変更することが可能です。
恐れ入りますが、「コンビニ決済」をご利用の場合は、数量の変更を承ることができません。
また、ご注文数を追加されます際は商品内容によりキャンセルさせていただき、その後ご希望の商品内容にてご注文いただくかたちとなります。以下の場合は数量変更が可能です
【クレジットカード・代引きをご利用のお客様】
出荷状況：入荷待ち
出荷状況：出荷準備中以下の場合はご注文のキャンセルができません
【クレジットカード・代引きをご利用のお客様】
出荷状況：出荷準備完了
出荷状況：出荷完了【コンビニ決済をご利用のお客様】
ご注文商品のお支払い状況・出荷状況のご確認は、SKIYAKI STOREにログインして頂き、「注文履歴」をご確認下さい。
上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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